Steamにログインできませんか？ パスワードのリセットを要求してください。 モバイル認証システムに表示されるキーを入力する必要があります。 これを行うには、あなたは保護されている必要があります。 しかし、それがなくても、あなたはあなたのアカウントを失うことはありません - 最後の手段として、コードはメールまたはSMSで来ます。 添付のEメールまたは電話にアクセスできない場合は、テクニカルサポートにリクエストを送信してください。 しかし、オペレーターは拒否するかもしれません。
回復メニュー
Steamプロファイルのパスワードを回復するには：
- コンピューター上で：クライアントを実行します。 「自動認証」オプションを有効にしなかった場合は、ログインフォームが表示されます。 「ログインできません」をクリックします。
- ブラウザで、Webサイトstore.steampowered.comを開きます。 ページが英語の場合は、右上の「言語」ボタンをクリックしてください。 彼女の隣には矢があります。 一覧から「ロシア語」を選択します。 「ログイン」をクリックしてください。 このボタンは右上にもあります。
- 電話で、Steamアプリケーションにログインするだけです。
- 「忘れましたか？」というリンクをクリックしてください。
- サポート要請のあるフォームが開きます。 あなたが連絡している問題を選択してください：「パスワードを覚えていませんか？」、「モバイル認証システムを紛失した」または「私のアカウントが盗まれました」。
- Eメール、電話番号、またはログインを書いてください。 プロファイルのニックネーム、つまりログインではありません。 あなたは彼が入り口にいるのを見ます。
- さらに、アクションのアルゴリズムは、Guardを設定してメールを確認したかどうかによって異なります。
モバイル認証システム
あなたは付属のオーセンティケーターを持っていますか？ そうすれば、Steamプロファイルに簡単にアクセスできます。
パスワードを忘れた場合、Steamに入るにはどうすればいいですか？ 携帯電話のアプリケーションに表示されるキーを入力できます。
- 回復フォームにログインを入力します。
- 項目「オーセンティケータコードを入力してください」
- アカウントに接続されているスマートフォンでSteamアプリを開きます。
- 鍵があるでしょう。 それは定期的に変わるので、すぐに書いてください。 キャラクターを見るためにログインする必要はありません。
- さらに、SMSまたはEメールで送信されたコードを入力するように求められます。
- 今、あなたは新しいパスワードを入れることができます。
メールと電話
あなたがあなたの電話を失ったか、またはアプリケーションを削除したならば、それはあなたのSteamアカウントを回復するのがそれほど簡単ではないでしょう。 Guardを接続するときに指定した緊急コードが必要になります。 彼は書くかスクロールしなければならなかった。
- 「オーセンティケータにアクセスしない」を選択します。
- 項目「にメッセージを送る...」。 あなたの携帯電話の最後の2桁があります。
- コード付きのSMSを受け取ります。
- または、「この番号にアクセスできない」を選択してください。 それから手紙はEメールに来るでしょう。
- これらの文字を入力ボックスに再印刷してください。
- 緊急キーを指定してください。
- オーセンティケーターは切り離されます。
- 電子メールアドレスを忘れた、電話を紛失した、または緊急コードを記録しなかった場合は、サポートに連絡してください。
すべてがGuardをアクティブにしてモバイルアプリケーションをダウンロードするわけではありません。 それがなければ、あなたはすぐにEメールかSMSであなたのパスワードを回復するように提供されます。 しかし、このため、一部のサービス機能は利用できなくなります。 例えば、貿易です。 場合によっては、自分がプロファイルの所有者であることを証明する情報を提供する必要があります。
支援サービス
テクニカルサポートの依頼を送信するには
- 「あなたはログインできませんか？」で「認証者にアクセスしない」を選択します。
- スマートフォンやメールにアクセスできないことも示します。
- 登録時に表示されたログイン、電話番号、Eメールのフォームに記入してください。
- 「Steamからパスワードを忘れた」と書く必要はありません。 助けて。 これがあなたのアカウントであることを証明する必要があります。 たとえば、購入に対する支払い方法を説明します。 あるいは、スクリーンショットを添付するか、スキャンスキャンを実行してください。
- ゲームディスクを持っていて、それにキーを入力した場合は、写真を撮るかボックスをスキャンします。 コードが見えたように。 そしてこれをアンケートに追加してください。
- 画像を添付するには、[ファイルを選択]リンクをクリックしてください。
- ユーザーはしばしばパスワードを忘れたり失くしたりします。 したがって、たくさんのヒットがあります。 すぐには答えません。
- あなたは一般的に拒否することができます。 執筆をサポートするために、誠実なユーザーだけでなく、他のユーザーのアカウントを「復元」する攻撃者もそうです。
- できるだけ多くのデータを提供してください。 そのため、リクエストが承認される可能性が高くなります。 必要な情報が分からない場合は、尋ねてください。
ハッキングしたらどうしますか？
正しいコードを入力してファイルからコピーしますが、Steamはまだ「間違ったパスワード」と書いていますか？ 登録データを入力するときに、おそらく間違いをしました。 しかし、クライアントが以前にクライアントに「入ってきた」場合は、おそらくハッキングされています。
- アカウントを復元してみてください。 彼を侵入者の手に渡ろう、電話とEメールはまだあなたと一緒です。
- コンピュータのウィルスをチェックしてください。 メールボックスのパスワードを変更します。 「ハッカー」がただコードを拾ったことはありそうもない。 おそらく、PC上で、あなたのデータをハッカーに送信するトロイの木馬です。
- テクニカルサポートには「盗まれたアカウント」という項目があります。 しかし、このページにはあなたの資格情報を保護する方法についての記事があります。 回復フォームを介して要求を送信してください。
モバイルオーセンティケーターが接続されている場合、Steamに入ることに関する問題は簡単に解決できます。 画面からコードを入力するだけです。 鍵はEメールで送信できます。 プロファイルの郵送先住所を定期的に更新してください。 それ以外の場合は、復元するにはテクニカルサポートに連絡する必要があります。