PS4でのエラーWS-37397-9

PS4（PlayStation 4）ユーザーは、コンソールを使用している間、通常ネットワーク接続に強く結び付けられています。 インターネットがある場合に限り、PlayStation Networkアカウントに接続してオンラインストアで購入することができます。 また、接続がない場合は、アプリケーションを起動できません。 PSNがないと、認証されません。

プレイステーション4のネットワーク接続に関連する最も一般的な問題の1つはWS-37397-9コードのエラーです。 ディスプレイにこの数字の組み合わせがある場合は、ネットワークに接続しようとしたときに障害が発生したことを意味します。 しかし、絶望しないでください：あなたがこの問題を排除することができるいくつかの方法があります。

インターネットに接続することは非常に用心深いことであり、失敗の多くの理由がある - サーバの問題から始めて、あなたのIPアドレスの誤った設定で終わる - ことができる。 このような同様の失敗を採用することによって、ソニーは個人的にこの問題に対するいくつかの解決策を提案しました。

接続のトラブルシューティングを行う最初のアラームは、アプリケーションアイコンの右下に小さなロックアイコンが表示されることです。 何らかの形でネットワークに関連するすべてのゲーム、ユーティリティなどにこのアイコンが表示されます。

PSNヘルスチェック

WS-37397-9が失敗した場合に最初にすべきことはPSNネットワークの動作を確認することです。問題はユーザー側からではなくサーバー側からである可能性が高いです。 このリンク//status.playstation.com/ru-ru/をクリックするだけでこれを行うことができます。 それをクリックすると、利用可能なすべてのサービスが表示されます。

プレイステーションネットワークのネットワークサービスステータス

赤でマークされているものは現在利用できません、そして唯一の正しい解決策は単にサーバの技術的な仕事の完了を待つことでしょう。 すべてが正常に行われているのに、それでも接続が失敗する場合は、次の方法に進みます。

ルータの再起動

この方法は卑劣でよく知られていますが、多くの問題を解決します。 接続エラーはあなたのIPアドレスにある可能性がありますが、これは通常動的です。 ルータを再起動すると、プロバイダのサーバは自動的にそれを再割り当てします。 更新されたIPアドレスで、コンソールを起動してインターネット接続の可用性を確認します。 この手順を数回繰り返すと、ネットワークのロックが解除されます。

ルータを再起動した後IPアドレスの変更を確認するためには、リンク//2ip.ru/に続き、番号の組み合わせを覚えているか書き留めてください。

インターネットサービス2ip.ru

それから、ルータをリブートした後、再度リンクをクリックし、番号が変更されたかどうか確認して下さい。 そうであれば、接続に関する問題はもはやあなたを煩わすべきではありません。 それでもインターネットへのアクセスが更新されていない場合は、先に進んでください。

「白い」IPアドレスを接続する

あなたのIPアドレスは疑わしい活動のためにブロックされている可能性があります。 問題は、Sonyがごくわずかな疑いで「禁止」していること、そして原則として、ユーザーは何の罪もないということです。 このような状況では、イベントの開発には2つの方法がありますが、最初にあなたのIPアドレスのタイプを決定する必要があります。 静的と動的の2つがあります。 それらの根本的な違いは動的IPアドレスが定期的に変わるということです、そしてこれはあなたがインターネットに再接続する度に起こります。 静的アドレスは変更されません。 //2ip.ru/ - あなたは同じサイトを使用するときに使用されるIPの種類を確認することができます。 ルータの再起動後に番号の組み合わせが変更された場合、アドレスは動的です。 この場合、すべての問題に対する解決策は、前述のように、ルータの再起動です。 ただし、静的アドレスの所有者の場合は、プロバイダに連絡して「white ip-address」というサービスを依頼する必要があります（「external ip-address」と呼ばれることもあります）。 それを接続した後、問題は消えるはずです。

データベースの回復

一般に、PSNへの接続に関する問題はすべて、ルータを強制的に再起動することで解決されますが、さらに深刻なケースもあります。 接続の問題が止まらず、システムが継続的にWS-37397-9エラーを出した場合は、次に進んでください。

データベースを再構築するには、コンソールの電源を切り、次に電源ボタンを数秒間押したままにして、特徴的な音が出るのを待ちます。 ビープ音が繰り返すのをもう少し待ってください。 DualShock 4で、PSボタンをクリックし、開いたメニューから[データベースの復元]を選択します。 その後、コンソールが再起動します。最後にインターネット接続をテストします。 [設定]、[ネットワーク]の順に選択して[インターネット接続のテスト]項目を選択すると、ネットワークを診断できます。

PS4インターネット接続テスト

このメソッドは開発者自身によって提案されています。 彼らは問題が消えるべきであることを保証し、あなたは再びインターネットにアクセスできるようになります。

これで、私たちの記事は終わりになります。 私たちはPS4でインターネットに接続する問題を解決するためにすべての可能な方法を詳細に分析しました。 うまくいけば、この情報はあなたにPS4のWS-37397-9エラーを修正するための答えを与えてくれました。